Отзывы о клиниках Элла-Стом

Плюсы: выручили в сложной ситуации. Я нахожусь на орто лечении в другом городе. Отклеились два брекета. Меня приняли в день обращения. За это огромное спасибо.

Минусы: 1. очень долго. Два брекета мне лепили ровно час. Пока я оплатила и сходила в уборную, один брекет отвалился. Врач сказал, что в своей практике он не приклеивает отклеившийся брекет. А клеит новый. Так как поверхность сцепления портится. За 3 года у меня это третий случай. И держалось все хорошо на других зубах до сих пор они стоят. А тут через пять минут он оторвался и мне пришлось еще ждать, пока примут пациента, который шел после меня и только потом приняли меня. Но врач очень тактичный. Приняв меня снова ускорился и постарался сделать все что от него зависит.

2. Абсолютно не клиентоориентированная администратор. Когда я попросила подойти к доктору и спросить в течении какого времени он меня сможет принять потому что у меня дома грудной ребенок и я привязана ко времени, она отказалась и не пошла. Дело даже не в том что человек отказался. Дело в том что произошла не очень приятная ситуация. Я получила услугу. Заплатила. И когда оказалось что услуга оказана плохо, но деньги заплачены - ты становишься не важным клиентом. Я больше скажу-если бы администратор была вежливее, отзыва этого не было бы.

Пока я ждала врача, на оплату пришла девочка после терапевтического лечения. Узнав сумму, девушка была удивлена (сумма оказалась выше ожидаемой). Администратор даже не удосужилась подробно разъяснить за что такая сумма. Только когда девочка несколько раз спросила.
Далее девочка пока звонила родителям и просила перекинуть деньги, администратор кричала ей что смешанная оплата возможна. Влезала в разговор по телефону.

Осадок после ПЛАТНОЙ частной клиники плохой остался. Будто ты идешь туда и за клиентов не держатся



Спустя несколько дней хочу дополнить отзыв:

Со мной связались из клиники. Предложили переделать работу бесплатно, заменить два слетевших брекета на абсолютно новые.

Сначала не стала. Но через пару часов брекет снова отклеился. И это предложение было как нельзя кстати.

Мне предложили оперативно в тот же день приехать в удобное для меня время. Подстроились под ребенка и меня, приняли и быстро все поменяли.


Спасибо большое за отзывчивость клинике и лично Александру Владимировичу, который разрешил всю ситуацию.

Отличная стоматология! Доброжелательный персонал. Проходила лечение у Крамаренко А.В , замечательный врач,профессионал! Спасибо вам большое,я теперь с новой улыбкой.

Отличная стомотология. Ставил здесь брекеты, цена нормальная. Сделали всё качествоенно, времени много не занимало, хожу теперь с ровными зубами) персонал отзывчивый. Вообщем советую

Хочу выразить огромную благодарность Крамаренко Александру Владимировичу!Я так рада, что нашла такого замечательного доктора и профессионала своего дела! Он помог мне сделать улыбку моей мечты! Я на 100% довольна результатом лечения. Огромное Вам спасибо! Буду рекомендовать Вас всем!